集团使命:让中国品牌引领世界
使命宣言:为客户提供实效和贴心的产品服务，为同仁搭建成长和共创的发展平台
为股东创造稳健和持续的投资回报，为社会推动共生和共享的产业生态
价值观:专注、奋斗、创新、利他
价值观规则:专注:聚焦本职、有始有终奋斗:自动自发、拿到成果
创新:持续学习、精益求精利他:成就用户、成就伙伴
行为准则:专注聚焦本职有始有终
提倡：踏踏实实做好每件小事对目标、有始有终、有头有尾
为自己说的话、做的事负责到底反对：工作中假装努力,工作中频繁更换目标
工作中马马虎虎、应付了事,奋斗:自动自发、拿到成果
提倡：敢想、敢做、有担当敢打、敢拼、拿成果,持续、超越、打胜仗
反对：工作当中等、要、靠工作中遇到问题传播负能量、扰乱团队士气工作中不思进取、
半途而废、浑水摸鱼,创新:持续学习、精益求精
提倡：勤学习、善思考、强训练、求进步、爱分享面对变化、理性对待、
充分沟通、诚意配合以外部视角换位思考，敢于肯定成绩、
敢于否定现状反对：工作中一味的否定他人的想法和建议工作中固步自封、不求成长
工作中自负自大、不求精进,利他:成就用户、成就伙伴
提倡：先公后私、诚实守信、实事求是、言行一致
客户第一、想客户所想、思客户所思,带教传承、共同成长
反对：工作中推卸责任、弄虚作假工作中不尊重客户、言行总慢,工作中拉帮结派、谋取私利
边界线:泄露、盗用、删除、篡改客户和公司信息;在岗期间兼职副业;
数据造假、徇私舞弊、贪污腐败;辱骂客户、公共场合损害公司形象。
服务态度-辱骂/嘲讽/不尊重/拉黑消费者
违禁词-禁止触发各平台违禁词汇(拼音/谐音/缩写/图片/链接/原价)
品退单-禁止出现品退售后，无引导直接审核同意（7天无理由/与商家协商一致/其他）
质检报告-禁止无水印文件对外流通
发票-禁止出现拒绝给消费者提供开发票服务
缺货-禁止给消费者传递缺货信息(无货/没货/0库存/断货)
投诉-禁止无协商直接举证
评价回复-禁止出现店铺回评错误/好评漏回
关闭订单-禁止在消费者没有要求关闭订单的情况下，私自关闭消费者未付款订单"